FAQ
FAQ â Foire aux questions
đ Commandes
Comment passer une commande ?
Il vous suffit de choisir un article, de sélectionner votre taille, puis de cliquer sur "Ajouter au panier" et suivre les étapes de paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande nâa pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, contactez-nous rapidement Ă rosesauvage.contact@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
đ Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 6 à 11 jours ouvrés, selon votre adresse et la disponibilité des articles.
Livrez-vous Ă lâinternational ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France. L'international sera bientĂŽt disponible !
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.
đ Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui ! Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour effectuer un retour. Lâarticle doit ĂȘtre non portĂ©, non lavĂ©, et dans son emballage dâorigine.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un email à rosesauvage.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons dans le processus.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.
đ Produits
Les tailles sont-elles standards ?
Nos tailles sont indiquées dans chaque fiche produit. Si un article taille petit ou grand, cela est précisé. En cas de doute, n'hésitez pas à nous écrire.
Comment entretenir mes vĂȘtements ?
Les conseils dâentretien sont disponibles dans la description de chaque article.
âAutres questions
Comment vous contacter ?
Par email à rosesauvage.contact@gmail.com ou via notre page de contact.